Política de devolução
Direito de arrependimento em 7 dias, condições de troca por defeito e como solicitar a devolução dos móveis Prime Decor.
Direito de arrependimento (7 dias)
Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos a contar do recebimento, sem necessidade de justificativa, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
Produto com defeito
3 meses de garantia de fábrica contra defeitos. Ao identificar qualquer avaria, registre fotos e nos avise em até 7 dias do recebimento. Avaliamos o caso e providenciamos reparo, troca ou devolução do valor.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp +55 54 99979-9440 ou por contato@primedecormoveis.com.br informando número do pedido e motivo. Retornamos com as instruções de coleta.
Reembolso
Após a coleta e conferência do produto, o valor pago é devolvido pelo mesmo meio de pagamento. Compras no Pix são estornadas na conta de origem; no cartão, o estorno aparece na fatura seguinte, conforme prazo da operadora.